Cara Membatalkan Tiket Pesawat Terbang Saat Penumpang Dinyatakan Reaktif Covid-19

Semisal Anda reaktif saat tes tersebut, Citilink-Lion Air memperbolehkan untuk refund atau reschedule tiket.

Editor: muhammad irham
tribunnews.com
Citilink Indonesia 

Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro hanya menjawab singkat saja, "Bisa reschedule," ujarnya.

Dilihat dari situs resmi Lion Air, traveler bisa melakukan refund dan reschedule tiket di kolom menu. Di situ ada tautan untuk melakukan web check-in, rincian pemesanan hingga ubah jadwal dan pengajuan pengembalian.

Jika traveler kesulitan, arahkan ke Hubungi Kami yang di dalamnya ada nomor telepon layanan pelanggan. Traveler bisa juga menyampaikan refund dan reschedule tiket Lion Air di formulir online atau langsung ke kantor cabang.

Layanan Pelanggan:

Di manapun Anda berada, kami ada untuk membantu Anda. Hubungi kami melalui call center kami di bawah ini. Selain itu, Anda dapat mengirimkan email ke customercare@lionair.co.id.

Singapura: (+65) 6339 1922
Malaysia: (+60) 03 7841 5333
Indonesia: (+6221) 6379 8000
Australia: (+6280) 4177 8899

Anda juga dapat menyampaikan masukan atau pertanyaan melalui formulir daring. Lokasi Kantor Cabang Lion Air.

Cara refund dan reschedule tiket di Traveloka dan sejenisnya:
Dari pihak online travel agent, Traveloka dalam hal ini, traveler diminta melihat apakah tiket yang dibeli bisa untuk reschedule atau refund. Pihak agen hanya mengikuti aturan dari maskapai.

"Coba cek ketentuan tiketnya, apakah refundable. Harusnya ada tercantum di syarat dan ketentuan. Kebijakan tiket tetap mengikuti dari airlines," jelas salah satu sumber di Traveloka.

"Jadi kalo status tiketnya refundable maka bisa di-refund. Saran ku, lebih lanjut bisa tanya via chat box ke CS dari aplikasi," imbuh dia.

"Jadi mungkin in general, penumpang disarankan untuk memerhatikan Syarat dan Ketentuan dan status tiketnya masing-masing (apakah refundable / reschedule) karena dalam hal ini kami tetap mengikuti kebijakan dari airlines," terang dia.(*)

Ikuti kami di

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved